Retur

Det er gratis at returnere som Skechers Plus medlem.

Hvis du ikke er medlem af Skechers Plus, koster det kun 29 kr. at benytte den vedlagte GLS returlabel til at returnere varer købt på Skechers.dk.

Hvis du ønsker at bytte eller returnere varer købt i en Skechers butik, skal du have en gyldig butikskvittering med som dokumentation. Vi accepterer ikke udskrifter fra netbank eller lignende.

Når Skechers modtager din returpakke, vil dine penge blive tilbagebetalt indenfor 1-2 uger. Er du Skechers Plus medlem er returfragten gratis, og ellers vil der blive modregnet 29 kr. for returfragten.

Du kan registrere din retur online her.

For varer købt i Skechers Konceptbutikker og Skechers Outlets gælder følgende regler:

• Du kan bytte i enhver Skechers butik.
• Varer købt i Skechers butikker kan ikke returneres eller byttes online.
• En gyldig butikskvittering kræves som dokumentation for returnering.
• Varerne skal være ubrugte og i original emballage.

Du kan returnere varer købt på Skechers.dk ved at følge nedenstående trin:

Bemærk: Ordre kan ikke kombineres, når de skal sendes retur. Send derfor hver ordre separat.

1. Registrer din retur her - VIGTIGT
2. Læg skoene pænt tilbage i skoæsken - Varen skal være ubrugt og i original emballage
3. Pak skoæsken i en papkasse. Luk papkassen forsvarligt med tape. Vi tilbagebetaler kun varer der er forsvarligt pakket i en papkasse.
4. Sæt den vedlagte returlabel på papkassen - Hvis du genbruger papkassen, så sørg for at fjerne gamle adresselabels. Vi har forudbetalt fragten for dig. Hvis du mangler din returlabel, skal du kontakte kundeservice på mail: kundeservice@skechers.dk BEMÆRK: Benyt kun denne label hvis du har handlet på Skechers.dk 
5. Aflever papkassen i en GLS PakkeShop - Husk at få en kvittering, så du kan dokumentere at pakken er afleveret.
6. Når vi modtager din pakke, tilbagebetaler vi dine penge og modregner kun kr. 29,- for returfragten. Efter modtagelse af din retur kan der gå op til 1-2 uger før den er færdigbehandlet. Som Skechers Plus Medlem er der gratis retur.

Du vil modtage en e-mail når vi har behandlet din returpakke, og der vil derefter gå 1-2 bankdage inden pengene er på din konto. Har du betalt med gavekort vil pengene blive returneret på det samme gavekort, som derefter kan genbruges.

Efter modtagelse og behandlingen af din retur kan der gå op til 1-2 uger, før du modtager din tilbagebetaling. Du modtager en e-mail, når din retur er blevet behandlet, og det vil derefter tage 1-2 bankdage, før pengene er på din konto. Hvis du har betalt med gavekort, vil pengene blive returneret på det samme gavekort.

Varer købt på Skechers.dk kan ikke ombyttes online. Hvis du ønsker en anden størrelse eller model, skal du returnere produktet som beskrevet ovenfor og bestille den ønskede vare som en ny ordre.

Ja, du kan godt returnere varer i Skechers Konceptbutikker og Skechers Outlets.

Du har 30 dages returret fra det tidspunkt hvor varen leveres hos dig.